Tester le potentiel d'une idée de service

Exemple de questionnaire

Contexte

Vous projetez créer un nouveau service d’aide ménagère à domicile. Ce questionnaire va vous permettre d’évaluer le potentiel de votre idée de nouveau service, avant de procéder à son développement et sa commercialisation.

Cette étude de marché vous permettra de :

  • Approfondir la connaissance de votre domaine d’activité
  • Cerner vos futurs clients (leur profil, leurs habitudes, leurs attentes)
  • Optimiser votre concept et son positionnement prix
  • Adapter votre stratégie commerciale

En savoir plus sur les objectifs d'un test de concept

Questionnaire

Utilisation de la catégorie

POSEE A TOUS
Parmi les services suivants, lesquels avez-vous utilisés au cours des 6 derniers mois ?
QUESTION À RÉPONSES MULTIPLES

Marques utilisées

Remarque : dans votre sélection de marques, il est important de couvrir les marques leaders du marché, ainsi que les marques plus spécialisées concurrentes directes de votre service.

POSEE AUX UTILISATEURS DE SERVICES DE MENAGE A DOMICILE
A quels services de ménage à domicile avez-vous fait appel au cours des 12 derniers mois ?
QUESTION À RÉPONSES MULTIPLES

Types de services utilisées

POSEE AUX UTILISATEURS DE SERVICES DE MENAGE A DOMICILE
Pour quels types de tâches faites-vous appel à un service de ménage à domicile ?
QUESTION À RÉPONSES MULTIPLES

Fréquence d'utilisation

POSEE AUX UTILISATEURS DE SERVICES DE MENAGE A DOMICILE
A quelle fréquence faites-vous appel à un service de ménage à domicile ?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE

Attentes vis-à-vis de la catégorie

POSEE AUX UTILISATEURS DE SERVICES DE MENAGE A DOMICILE
Quelles sont toutes les attentes que vous avez vis-à-vis d’un service de ménage à domicile ?
QUESTION OUVERTE

Présentation du concept de service

POSEE A TOUS
Merci de lire attentivement la description ci-dessous. Prenez votre temps.
Quand vous aurez terminé, nous vous poserons une série de questions sur ce service.
questionnaire_examples/concept_testing_service.png

Intention d'utilisation

POSEE A TOUS
Que feriez-vous si ce service de ménage à domicile était disponible dans votre secteur ?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE

Perception du rapport qualité prix

POSEE A TOUS
Le tarif pour 2h de ménage serait de 40€. Diriez-vous que ce prix est…?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE

Agréement

POSEE A TOUS
Diriez-vous que ce service vous plaît…?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE

Originalité

POSEE A TOUS
Par rapport aux autres services de ménage à domicile, diriez-vous que ce service est…?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE

Pertinence

POSEE A TOUS
Dans quelle mesure ce service est-il adapté à vos besoins ?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE

Eléments qui plaisent

POSEE A TOUS
Quels sont tous les éléments qui vous PLAISENT dans ce service ?
QUESTION OUVERTE

Eléments qui déplaisent

POSEE A TOUS
Quels sont tous les éléments qui vous DEPLAISENT dans ce service ?
QUESTION OUVERTE

Image

Remarque : cette liste doit être adaptée en fonction des idées et valeurs que vous souhaitez véhiculer avec votre produit.

POSEE A TOUS
Etes-vous d’accord ou pas pour dire que ce service de ménage à domicile est ?
GRILLE À RÉPONSE UNIQUE
Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Ni d’accord ni pas d’accord Plutôt pas d'accord Pas du tout d'accord
moderne
pratique
innovant
de qualité
crédible

Fréquence d'utilisation projetée

POSEE A TOUS
A quelle fréquence feriez-vous appel à ce service de ménage à domicile ?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE

Utilisation projetée

POSEE AUX PERSONNES QUI UTILISERAIENT LE SERVICE
Parmi les services suivants, lesquels avez-vous utilisés au cours des 6 derniers mois ?
QUESTION À RÉPONSES MULTIPLES

Pour aller plus loin...

Consultez notre guide sur comment rédiger un bon concept marketing

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