Tester le potentiel d'une idée de service
Exemple de questionnaireContexte
Vous projetez créer un nouveau service d’aide ménagère à domicile. Ce questionnaire va vous permettre d’évaluer le potentiel de votre idée de nouveau service, avant de procéder à son développement et sa commercialisation.
Cette étude de marché vous permettra de :
- Approfondir la connaissance de votre domaine d’activité
- Cerner vos futurs clients (leur profil, leurs habitudes, leurs attentes)
- Optimiser votre concept et son positionnement prix
- Adapter votre stratégie commerciale
Questionnaire
Utilisation de la catégorie
POSEE A TOUS
Parmi les services suivants, lesquels avez-vous utilisés au cours des 6 derniers mois ?
QUESTION À RÉPONSES MULTIPLES
Marques utilisées
Remarque : dans votre sélection de marques, il est important de couvrir les marques leaders du marché, ainsi que les marques plus spécialisées concurrentes directes de votre service.
POSEE AUX UTILISATEURS DE SERVICES DE MENAGE A DOMICILE
A quels services de ménage à domicile avez-vous fait appel au cours des 12 derniers mois ?
QUESTION À RÉPONSES MULTIPLES
Types de services utilisées
POSEE AUX UTILISATEURS DE SERVICES DE MENAGE A DOMICILE
Pour quels types de tâches faites-vous appel à un service de ménage à domicile ?
QUESTION À RÉPONSES MULTIPLES
Fréquence d'utilisation
POSEE AUX UTILISATEURS DE SERVICES DE MENAGE A DOMICILE
A quelle fréquence faites-vous appel à un service de ménage à domicile ?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE
Attentes vis-à-vis de la catégorie
POSEE AUX UTILISATEURS DE SERVICES DE MENAGE A DOMICILE
Quelles sont toutes les attentes que vous avez vis-à-vis d’un service de ménage à domicile ?
QUESTION OUVERTE
Présentation du concept de service
POSEE A TOUS
Merci de lire attentivement la description ci-dessous. Prenez votre temps.
Quand vous aurez terminé, nous vous poserons une série de questions sur ce service.
Intention d'utilisation
POSEE A TOUS
Que feriez-vous si ce service de ménage à domicile était disponible dans votre secteur ?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE
Perception du rapport qualité prix
POSEE A TOUS
Le tarif pour 2h de ménage serait de 40€. Diriez-vous que ce prix est…?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE
Agrément
POSEE A TOUS
Diriez-vous que ce service vous plaît…?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE
Originalité
POSEE A TOUS
Par rapport aux autres services de ménage à domicile, diriez-vous que ce service est…?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE
Pertinence
POSEE A TOUS
Dans quelle mesure ce service est-il adapté à vos besoins ?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE
Eléments qui plaisent
POSEE A TOUS
Quels sont tous les éléments qui vous PLAISENT dans ce service ?
QUESTION OUVERTE
Eléments qui déplaisent
POSEE A TOUS
Quels sont tous les éléments qui vous DEPLAISENT dans ce service ?
QUESTION OUVERTE
Image
Remarque : cette liste doit être adaptée en fonction des idées et valeurs que vous souhaitez véhiculer avec votre produit.
POSEE A TOUS
Etes-vous d’accord ou pas pour dire que ce service de ménage à domicile est ?
GRILLE À RÉPONSE UNIQUE
Fréquence d'utilisation projetée
POSEE A TOUS
A quelle fréquence feriez-vous appel à ce service de ménage à domicile ?
QUESTION À RÉPONSE UNIQUE
Utilisation projetée
POSEE AUX PERSONNES QUI UTILISERAIENT LE SERVICE
Parmi les services suivants, lesquels avez-vous utilisés au cours des 6 derniers mois ?
QUESTION À RÉPONSES MULTIPLES